자주 묻는 질문 (FAQ)
리데이 서비스 이용에 대해 궁금한 점이 있으신가요?
가장 자주 묻는 질문들을 모아두었습니다.
다회용기를 사용하면 행사 비용이 더 많이 발생하지 않나요?
단순 구매 비용만 비교하면 일회용품이 저렴해 보일 수 있습니다. 하지만 행사 후 발생하는 산더미 같은 쓰레기 처리 비용, 분리수거 인건비, 그리고 환경 오염에 따른 브랜드 이미지 손실을 고려한다면 리데이의 순환 솔루션이 훨씬 경제적이고 합리적인 선택입니다.
위생 상태가 걱정됩니다. 어떻게 세척하고 관리하시나요?
리데이는 자체 물류 센터에서 전문 7단계 안심 세척 공정을 거칩니다. 고온 세척, 초음파 살균, 정밀 건조 후 진공 포장되어 배송되므로, 공장에서 갓 생산된 일회용품보다 훨씬 더 위생적이고 안전한 상태를 보장합니다.
행사 중 용기가 파손되거나 분실되면 어떻게 하나요?
행사 운영 중 발생하는 미세한 스크래치는 정상적인 사용 범위로 간주합니다. 다만, 심각한 파손이나 분실의 경우 사전에 계약된 소정의 변상금이 발생할 수 있습니다. 리데이는 파손율을 최소화하기 위해 내구성이 뛰어난 프리미엄 ASA 소재를 사용하여 제작되었습니다.
서울이 아닌 경기도나 다른 지역에서도 서비스 이용이 가능한가요?
네, 가능합니다. 리데이는 서하남 IC 인근에 물류 거점을 보유하고 있어 서울 전역은 물론 경기권 어디든 신속한 배송과 회수가 가능합니다. 그 외 지역은 행사 규모에 따라 협의 후 진행되니 고객센터로 문의 부탁드립니다.
식기 종류가 정해져 있나요? 원하는 구성으로 대여할 수 있나요?
리데이는 현재 플레이트, 볼, 컵, 커틀러리 등 총 6종의 에센셜 라인업을 갖추고 있습니다. 행사의 성격(케이터링, 축제, 기업 오찬 등)에 맞춰 필요한 품목만 선택하여 맞춤형 패키지로 구성하실 수 있습니다.
사용한 식기를 직접 닦아서 반납해야 하나요?
아닙니다. 리데이의 핵심은 흔적 없는 행사입니다. 사용하신 식기는 잔반만 가볍게 비워 전용 수거함에 담아두시면, 리데이 물류팀이 정해진 시간에 방문하여 전량 회수해 갑니다. 고객님은 행사의 마무리와 즐거움에만 집중하세요.
